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As agências da Previdência Social de todo o país
seguem fechadas
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Até esta sexta-feira, (7), os beneficiários do
INSS recebem seus pagamentos nos bancos e, em caso de necessidade de alteração
de dados pessoais, órgão pagador, reativação de benefícios ou consultas, devem
utilizar os serviços do instituto pela Internet ou telefone. As Agências da
Previdência Social de todo o país seguem fechadas, com atendimento
exclusivamente feito à distância, devido à pandemia do novo Coronavírus.
De acordo com o INSS, mais de R$ 1,5 bilhão será
pago no estado do Ceará, entre aposentadorias, pensões, auxílios-doença,
salário-maternidade e benefícios assistenciais ao deficiente e idoso. Se o
requerente aguarda conclusão de processos, seja para começar a receber ou para
manter as prestações, deve consultar o status de sua solicitação pelo
aplicativo para celular Meu INSS (ou www.meu.inss.gov.br no
computador) ou pelo telefone 135.
O órgão informou que a partir de 24 de agosto as
Agências abrirão somente para agendamentos de Perícia Médica, Reabilitação
Profissional, Serviço Social, justificação administrativa e Monitoramento
Operacional de Benefícios. A forma de atendimento à distância, pela Internet e
telefone, responde por 90 dos 96 serviços prestados pelo INSS, e continuará
sendo realizada após a reabertura das agências.
Exigências
Quem receber notificações do aplicativo Meu INSS
ou telefonema do instituto sobre pendências no requerimento deverá fazer o
envio da documentação pela Internet, fotografando os documentos pedidos e
anexando em seu requerimento.
A exigência é um protocolo do INSS que significa
que não foi possível concluir a análise do requerimento por falta de algum
documento ou informação. Dessa forma, o segurado que tiver alguma pendência
deve enviar a documentação o mais rápido possível, para que se possa concluir a
análise do requerimento.
Foi acrescentada ainda a opção de entregar os
documentos pedidos nas notificações de “Cumprimento de Exigências” na entrada
de cada Agência da Previdência Social. Caso o requerente tenha dificuldade em
anexar as exigências de processos pendentes pelo Meu INSS, deve reunir as
cópias simples dos documentos pedidos em um envelope com seu nome, endereço e
telefone e depositar nas urnas disponibilizadas na recepção das Agências, de 7h
às 13h, após preencher um termo de responsabilidade pelas informações.
Dúvidas de acesso ao Meu INSS podem ser
resolvidas pelos tutoriais em vídeo e áudio e pela atendente virtual na
página www.inss.gov.br , ou
ainda pelo Whats App oficial do INSS, (61) 9638-8396. Outros telefones estão
dispostos nas fachadas das Agências, contando alguns com Whats App.
(Cnews)
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